Trung tâm có giáo viên mạt sát học viên hoạt động không giấy phép Cả ba cơ sở đào tạo của MST English - trung tâm tiếng Anh có giáo viên mắng học sinh là "óc lợn", chưa đăng ký hoạt động đào tạo.
Giáo viên tiếng Anh thừa nhận dùng ngôn từ không phù hợp với học viên Sau khi mắng học viên là "óc lợn", cô giáo thừa nhận thiếu kiềm chế cảm xúc, nhưng khẳng định giữ nguyên quy định phạt.