Ngày 14/5, Sở Y tế Hà Nội ra quyết định xử phạt hành chính Phòng khám đa khoa Thu Cúc (số 216 Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội) trực thuộc Công ty Cổ phần Y khoa và Thẩm mỹ Thu Cúc (có địa chỉ số 286 Thụy Khuê, Bưởi, Tây Hồ, Hà Nội) với số tiền 20 triệu đồng do: Không tư vấn các biện pháp phòng chống bệnh truyền nhiễm cho người bệnh đến cơ sở khám chữa bệnh; Không thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền về y tế khi phát hiện người bị nghi ngờ mắc bệnh truyền nhiễm thuộc nhóm A.
"Đáng lẽ Phòng khám đa khoa quốc tế Thu Cúc phải thông báo cho lực lượng Trung tâm kiểm soát bệnh tật thành phố (CDC) hoặc Trung tâm y tế quận khi có bệnh nhân nghi ngờ mắc Covid-19. Ngoài ra, bệnh nhân đến tư vấn nhưng nhân viên phòng khám tư vấn không đầy đủ nên chúng tôi xác định vi phạm lỗi không tư vấn", Sở Y tế Hà Nội thông tin.
Ngày 13/5, Sở Y tế Hà Nội quyết định đình chỉ hoạt động khám, chữa bệnh đối với Phòng khám Đa khoa Quốc tế Thu Cúc để xác minh và xử lý các thông tin liên quan đến quá trình tiếp nhận, xử lý ca bệnh Covid-19 ghi nhận ngày 12/5. Phòng khám này chỉ được mở lại khi được Sở Y tế Hà Nội cho phép bằng văn bản.
Trước đó, Phòng khám đa khoa Thu Cúc báo cáo thông tin liên quan đến bệnh nhân Covid-19 về từ Đà Nẵng. Vào 9h51 ngày 9/5, nữ bệnh nhân N.T.T.H có biểu hiện đau họng đã đến phòng khám Thu Cúc tại 216 Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy. Tại đây, bộ phận sàng lọc - phân luồng khai thác tiền sử và sàng lọc theo đúng quy trình. Bệnh nhân khai báo các nơi đến /qua /ở tại Đà Nẵng và các chuyến bay Hà Nội - Đà Nẵng.
Tuy nhiên, theo phòng khám, những nơi đến và các chuyến bay họ khai báo không nằm trong danh sách các ổ dịch đang lưu hành theo thông báo của Bộ Y tế. Phòng khám xác định bệnh nhân không nằm trong đối tượng có yếu tố dịch tễ. Tại thời điểm sàng lọc bệnh nhân không có biểu hiện bị sốt, ho, khó thở (đo thân nhiệt 36,4 độ), nhưng trước tình hình có một số ổ dịch tại Đà Nẵng nên họ đã hướng dẫn người bệnh về trạm y tế phường để theo dõi sức khỏe cũng như được hỗ trợ xét nghiệm sàng lọc với mục đích nâng cao một mức cảnh báo về phòng chống dịch của Bộ Y tế.
Phòng khám khẳng định: "Việc không tiếp nhận điều trị cho bệnh nhân không phải là xuất phát từ nguyên nhân bệnh nhân này có yếu tố dịch tễ".
Thúy Quỳnh