iOne

© Copyright 2010 iOne.vnexpress.net, All rights reserved

® VnExpress giữ bản quyền nội dung trên website này.

Thứ sáu, 9/9/2016, 11:30 (GMT+7)
Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên twitter

Điều khen, chê trong ngày khai trương thương hiệu được giới trẻ 'hóng' nhất Việt Nam

Nhân viên không nắm rõ các mặt hàng và vị trí là một trong những điều khiến khách hàng phàn nàn.

Sự kiện store Zara Việt Nam ra mắt ngày 8/9 tại TP HCM được nhiều tín đồ thời trang quan tâm bàn tán. Ngoài việc đây là lần đầu tiên thương hiệu bán lẻ hàng đầu thế giới này "cập bến" Việt Nam, Zara còn gây tò mò về số lượng mẫu mã, chất lượng bài trí, giá cả khi so sánh với các cửa hàng khác ở châu Á cũng như trên thế giới.

dieu-khen-che-trong-ngay-khai-truong-thuong-hieu-duoc-gioi-tre-hong-nhat-viet-nam

Bên ngoài cửa hàng Zara Việt Nam.

Trong ngày đầu mở cửa, thương hiệu này đón một lượng khách cực lớn. 22h đóng cửa nhưng hàng dài người vẫn còn phải xếp hàng từ cả tiếng trước đó để chờ thanh toán. Trong số các tín đồ thời trang nhanh chân đến mua sắm, có không ít ý kiến khen chê được đưa ra.

Giá cả của các sản phẩm được nhiều người đánh giá là hợp lý. So sánh với Zara Tây Ban Nha, mức chênh lệch các món hàng không nhiều. Những người thường chọn hình thức order về giờ đây không cần phải chờ lâu, có thể ra Zara sắm ngay vì mức giá chỉ nhỉnh hơn chút xíu hoặc ngang ngửa. So với các nước trong khu vực như Zara Thái Lan hay Singapore, Hong Kong, nhiều mặt hàng ở Việt Nam được bán với giá thấp hơn từ 200-500k.

dieu-khen-che-trong-ngay-khai-truong-thuong-hieu-duoc-gioi-tre-hong-nhat-viet-nam-1

Những mặt hàng đang hot tại các store trên thế giới đều có ở Zara Việt Nam.

Trong ngày đầu khai trương, mẫu mã đã được trưng bày khá phong phú. Hầu như các sản phẩm trong collection mới đều có mặt. Từ các cô gái cho đến các quý ông, trẻ em... đều có thể tìm thấy món đồ ưng ý. Trên website chính thức, Zara Việt Nam đã được cập nhật với mức giá rõ ràng, tiện lợi cho những tín đồ shopping online có thể tham khảo mẫu mã, giá cả trước khi ra tiệm.

Cửa hàng bài trí dễ nhìn, dễ mua sắm. Zara Women chiếm toàn bộ không gian rộng lớn ở tầng 1. Zara Men và Zara Kids ở tầng 2. Ứng với mỗi khu vực sẽ có quầy tính tiền riêng, phân hóa khách hàng khá rõ ràng. Các khu vực đồ có cùng mức giá, kiểu dáng, độ mới được sắp xếp cạnh nhau, tiện lợi cho việc chọn lựa.

Ngoài những ưu điểm, ngày khai trương thương hiệu cũng nhận không ít lời phàn nàn của khác hàng. Hàng mới được trưng bày ngay trước hôm khai trương nên nhân viên chưa thuộc hết mặt hàng. Một tín đồ thời trang chia sẻ, khi cô hỏi nhân viên mẫu áo trên web để dễ tìm vị trí thì tất cả đều lắc đầu không biết hoặc trả lời là không có. Tuy nhiên sau một lúc tìm kiếm thì cô lại thấy mẫu đó ở ngay vị trí của nhân viên vừa rồi. Lượng khách hỏi quá đông nên nhân viên quản lý không xuể, cầm đồ của khách đi tìm size có thể... một đi không trở lại. Theo một khách hàng có tên Ngọc Lan, chỉ duy nhất quản lý người nước ngoài là thực sự nắm được tất cả mặt hàng.

dieu-khen-che-trong-ngay-khai-truong-thuong-hieu-duoc-gioi-tre-hong-nhat-viet-nam-2

Nhân viên và khách hàng đều nháo nhào trong ngày đầu khai trương.

Mẫu mã quần áo được đánh giá là phong phú nhưng số lượng túi xách, giày dép thì còn ít. Túi xách chỉ có vài mẫu hot, giày dép hầu như chưa cập bến. Nhiều mẫu có thể xuất hiện trên web nhưng lại không có ở cửa hàng.

Việc phải chờ cả tiếng đồng hồ để thử đồ, thanh toán chắc chắn cũng là thách thức với không ít người mua. Người nối người chen lấn khiến hàng xếp bị xô lệch, không theo thứ tự.

dieu-khen-che-trong-ngay-khai-truong-thuong-hieu-duoc-gioi-tre-hong-nhat-viet-nam-3

Hàng dài xếp hàng chờ thanh toán.

Á hậu Huyền My chia sẻ trên trang cá nhân, cô đã bỏ ý định mua hàng và ra về khi nhìn thấy hàng người đang chờ phía trước. Vì thế nếu chưa thực sự thích một món đồ nào đó và không cần là những người đi đầu xu hướng, bạn có thể chờ đến lúc cửa hàng bớt đông người đến mua sắm.

dieu-khen-che-trong-ngay-khai-truong-thuong-hieu-duoc-gioi-tre-hong-nhat-viet-nam-4 Những món đồ bắt mắt dưới 500k bạn có thể mua ở Zara Việt Nam

Ảnh: Tân Tân

Trang Shaelyn   |  

 
 
Gửi bài viết, câu hỏi tư vấn tại đây hoặc ione@vnexpress.net
 
 
goto top